Điều khoản sử dụng
(Áp dụng cho Website Myshoes.vn và Ứng dụng di động Myshoes)
Chào mừng bạn đến với hệ thống mua sắm trực tuyến Myshoes (bao gồm Website Myshoes.vn và Ứng dụng di động Myshoes). Bằng việc truy cập, tải ứng dụng, đăng ký tài khoản hoặc tiến hành mua sắm tại nền tảng của chúng tôi, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các quy định được nêu trong Điều khoản sử dụng này.
Vui lòng xem kỹ các quy định dưới đây. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về những thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: cskh@myshoes.vn.
1. Quản lý Tài khoản người dùng
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Myshoes, bạn cần cung cấp thông tin chính xác về họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa.
Trong trường hợp thông tin bạn cung cấp không chính xác, không đầy đủ dẫn đến việc không thể giao hàng hoặc phát sinh rủi ro giao dịch, chúng tôi có quyền đình chỉ, từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm bồi thường nào đối với bạn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn phải chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của bạn. Vui lòng đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản tại Myshoes sau mỗi lần sử dụng chung thiết bị với người khác để bảo vệ thông tin cá nhân.
2. Chính sách bảo mật thông tin
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được tuân thủ nghiêm ngặt theo [Chính sách bảo mật] của Myshoes. Chúng tôi cam kết những thông tin cung cấp sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ và không được chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật chỉ được thực hiện khi có yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật.
3. Quy định về Tương tác, Đánh giá và Bình luận
Ứng dụng và website Myshoes cung cấp các tính năng tương tác một chiều (B2C) bao gồm: Khách hàng đánh giá sản phẩm, bình luận dưới các bài viết/video ngắn do Myshoes đăng tải, và trò chuyện trực tiếp (Chat) với bộ phận Chăm sóc khách hàng. Khi sử dụng các tính năng này, bạn cam kết TUYỆT ĐỐI KHÔNG:
Đưa ra những nhận xét, bình luận, hoặc sử dụng ngôn từ trong khung chat có ý xúc phạm, quấy rối, đe dọa, hoặc thiếu văn hóa đối với nhân viên Myshoes cũng như các khách hàng khác.
Đăng tải nội dung, hình ảnh đồi trụy, bạo lực, hoặc spam quảng cáo cho các bên thứ ba trong phần bình luận và đánh giá sản phẩm.
Nêu ra những nhận xét có tính chất phân biệt chủng tộc, kỳ thị tôn giáo, giới tính, hoặc có tính chính trị (tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc chính quyền).
Biện pháp xử lý: Myshoes có toàn quyền kiểm duyệt, ẩn hoặc gỡ bỏ bất kỳ bình luận, đánh giá nào vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng nêu trên mà không cần báo trước. Các tài khoản cố tình vi phạm nhiều lần sẽ bị khóa vĩnh viễn.
4. Bản quyền và Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Myshoes bao gồm (nhưng không giới hạn): logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, hình ảnh sản phẩm, và đặc biệt là các Video ngắn (Short Video) giới thiệu sản phẩm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của Myshoes và được bảo hộ bởi luật pháp Việt Nam.
Khách hàng được quyền xem, chia sẻ link sản phẩm/video cho mục đích mua sắm cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tải xuống, chỉnh sửa hoặc sử dụng các tài nguyên này (đặc biệt là Video và Hình ảnh) cho mục đích thương mại, quảng bá tổ chức/cá nhân khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Ban quản trị Myshoes.
5. Quy định về an toàn hệ thống
Bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm, hay phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Website cũng như Ứng dụng Myshoes.
Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hệ thống máy chủ của chúng tôi.
Tuyệt đối cấm mọi hành vi mạo nhận, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác hoặc là thành viên Ban Quản Trị Myshoes.
Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ quyền lợi tài khoản và bị truy tố trước pháp luật nếu gây ra hậu quả nghiêm trọng. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, xin vui lòng thông báo ngay cho quản trị viên qua hotline 0973711868.
6. Giới hạn trách nhiệm
Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn (lỗi sự cố kỹ thuật từ máy chủ, thiên tai, đứt cáp quang...), Myshoes sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng được miễn trừ trách nhiệm về mọi tổn thất gián tiếp phát sinh cho khách hàng.
7. Thay đổi Điều khoản sử dụng
Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng này có thể được Myshoes thay đổi, cập nhật vào bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định của pháp luật và định hướng phát triển. Mọi sự thay đổi sẽ được thông báo cụ thể hoặc cập nhật trực tiếp trên hệ thống Website và Ứng dụng Myshoes. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.